Start: Meeting am 17.11.2020
Details zu MiSS - Link zu PDF.
*Seit neuem Frontend am 31.05.2021:
bis 30.07.2021
-) Interfacekompatibilitätstests für verschiedene Browser (Firefox,Chrome,Microsoft Edge, IE-11)
bis 22.08.2021
-) GUI fertiggestellt und durchgetestet (Mögliche Probleme bei IE-11)
bis 29.08.2021
-) Inkompatibilität mit veralteten Browsern (min. JS-Engine ES6)
bis 01.09.2021
-) Mail + Ticket haben nun bereinigte Werte für Monatsansicht (Malusneutrale Tage weggerechnet)
-) Mail + Ticket haben nun auch eine markierung für Malusneutrale Tage (Beim hovern über die Markierung, sieht man den forecast vom aktuellen Tag/Typ)
-) Facebook heißt nun Social Media
bis 08.09.2021
-) Design anpassungen
bis 16.09.2021
-) Design optimierungen (Dashboard hat Callstatistik bekommen)
-) Carrier Tabelle
-) Monatsansicht bugfixing
-) Tabellen Buttons für Zeitraumwechsel
-) Farbanpassungen von Prozentwerten
-) Kalenderanpassungen (Monatsansicht)
-) Loginseite mit "Passwort-anzeigen" Button versehen
-) Planung mobile design
*Seit neuem Backend am 30.07.2021:
bis 29.08.2021
-) neues Backend NodeJS
-) aussuchen von passenden Modulen bzw. eigene Modulerstellung
-) Datenstruktur und Organisation einrichten
-) Potential zur perfekten Integration von allen bisherigen Interfaces und Berechnungsplatformen (weil Sprachenunabhängig)
-) Eigenes Modul zur verwendung von FPM-(PHP) Backend für PHP
-) Integration von verschiedenen PHP-Skripts (Performancetests und Nachhaltigkeitsüberprüfung)
-) Tests für Administration und Wartungsaufwand (Ergebnis: Mehraufwand bei NodeJS - dafür Wegfall von gesamten Wartungsaufwand aller anderen integrierten Interfaces)
-) Hauptprobleme bei NodeJS:
-) Anlernung von speziellen Seiteneffekten (JS)
-) Viele Tests für neue oder unbekannte Module notwendig (um Nachhaltigkeit und Performance aufrecht zu erhalten)
-) Extra Tests um Webseitensicherheit zu gewährleisten
-) Grundlegende Updates könnten Service Beeinträchtigen (Problematisch da noch relativ neu - üblich für Skriptsprachen) - Abhilfe durch erstellung von DEV und PROD Interface (erledigt)
bis 01.09.2021
-) Mail/Ticket Views angepasst auf Malus neutrale Tage
bis 08.09.2021
-) Datagrabbing für Calls nun bis Jänner zurück
-) Planung für Datenaufbereitung Tickets/Mails
bis 16.09.2021
-) Function overhauls (performance optimierungen / error handling)
-) Views angepasst
-) Carrier 6-Monats view
-) Logout bugfixing
-) Testfunctions reduziert
-) planung datenexport (format csv) - für microsoft excel
bis 18.01.2021
-) Recherchen zu RFC/Dovecot/Postfix
-) Gewählte Sprache: PHP (beste Kompatibilität zu bereits bestehenden Systemen)
bis 01.02.2021
-) Performancetests von Mailserver/GUI
-) Klassenerstellung von MiSS, eigenem Mailclient, eigenen IMAP-Sockets
-) Erstmalige Datenerfassung von Mails (MySQL)
-) tests zu automatischer Kundenzuweisung
bis 01.03.2021
-) Fehlerbehebungen bei Datenerfassung
-)Eine Mailliste der heutigen mails (Fertig)
-)Ein Mailclient mit allen Möglichkeiten (Zum großteil fertig - es fehlen noch attachments)
-)Eine übersicht der offenen/geschlossenen fälle (in Arbeit)
-)Eine API für all unsere Ticketsysteme (in Planung)
-)Automatische Zuordnung der im Missinterface erstellten/behandelten Fälle (fertig - bnugfixes noch nötig)
-)Ein Formular für Kunden zum Ausfüllen, welches automatisch im Missinterface eingepflegt wird (fertig - bug fixes nötig)
-)Automatischen antworten an den Kunden über Ticket/Mail/Fallstatus (besprechung bzgl wording - ansonsten wäre dies fertig)
-)Persönliche History pro user (fast fertig)
-)Allgemeine History/Logs über das Missinterface (wächst mit den anderen Punkten mit - bekommt eigene TL funktionen)
-)Statistik bezogen auf History/Logs + TL funktionen (in planung)
bis 15.03.2021
-) Filter und Sortierungs optionen für MiSS
-) erstmalige Mailclient optimierungen für Standalone Anwendung (mögliche Probleme mit PHP extensions)
-) Datenerfassung Lückenhaft - neues Konzept der Datenerfassung
-) Recherchen zu Dovecot
bis 30.3.2021
-) Auftrags Abänderung - neues Interface (graphs.aic.at) (Meeting 15.04.2021)
-) Vorgefertigte Graphensoftware "Grafana" verwendet (schnellste Möglichkeit)
-) Bisherige Mail-Datenerfassung für Grafana angepasst
bis 14.04.2021
-) Fehlerbehebungen Grafana
-) Anpassungen von Graphen und Darstellung
-) erste Datenerfassungs-Performanceprobleme (suche Alternative)
bis 07.06.2021
-) alternative zur Datenerfassung von Mails (Dank dovecot v2.3)
-) Lua scripting für neue Datenerfassung
-) Fehlerbehebungen bei Datenerfassung
bis 12.07.2021
-) Abänderung von Priotätensetzung bei Kabelplusinterface (Statistik vor MiSS - keine Graphen, reine Daten Darstellung - Link zu Beispielbild)
-) Anpassungen zur Datenerfassung - Datenbankwechsel zu PostgreSQL (Performancegründe)
-) Entwicklung eines neuen GUI (bzw. Darstellungskonzept)
bis 30.07.2021
-) Neues allgemeines Backend (NodeJS) für Datenerfassung für Statistik (ggf. auch für MiSS)
-) Performancetests (neues Backend definitiv auch für MiSS geeignet)
bis 29.08.2021
-) Berechnung und Darstellung von Mailstatistik
bis 14.04.2021
-) Recherchen zu TTS
-) Abwägung zur Integration in graphs.aic.at
bis 28.05.2021
-) keine einfachen Integrationsmöglichkeiten für graphs.aic.at (Performancegründe - suche nach Alternative)
bis 28.07.2021
-) Erstmalige Datenerfassung von TTS (dank neuem Backend und Kollegen Wimmer)
-) Integration in Statistik Interface
-) Datenerfassungstests
bis 29.08.2021
-) Statistikberechnung und Erfassung erweitert und bzgl. Performance durchgetestet und perfektioniert
-) Teilweise Codeoptimierungen für allgemeinere Anwendungen (ggf. Backend als Standalone Anwendung)
bis 16.09.2021
-) Planung Ticket daten wiederherstellung von frühjahr 2021
bis 14.04.2021
-) Recherchen zu TTS
-) Abwägung zur Integration in graphs.aic.at
bis 28.05.2021
-) keine einfachen Integrationsmöglichkeiten für graphs.aic.at (Performancegründe - suche nach Alternative)
-) Datenerfassung durch Kollegen Machacek
bis 30.07.2021
-) Integration in Statistik Interface
-) Interfacekompatibilitätstests für verschiedene Browser (Firefox,Chrome,Microsoft Edge, IE-11)
bis 27.08.2021
-) Statistikberechnung durch Views ersetzt und bzgl. Performance durchgetestet und perfektioniert
bis 08.09.2021
-) Malus neutrale Berechnungen überprüft / nachgebessert
bis 16.09.2021
-) Carrier queue nachgerechnet / nachgebessert